Perinteisesti apteekissa asiakkaita ja kiireitä on riittänyt. Nopean palvelun tarjoaminen on ollut pitkään tekemisen fokuksessa, eikä uusasiakashankintaan ole tarvinnut ajatuksia laittaa. Tulevaisuudessa verkkoasioinnin yleistyminen saattaa pistää miettimään, että mitenkäs se asiakas saadaan kivijalkaan. Monissa apteekeissa myös pandemia-aika on muuttanut tilanteita. Asiakkaat asioivat ehkä harvemmin ja henkilöstön tekeminen on rutistettu pleksien takaa entistä nopeampaan minimisuoritukseen. Väistämättä […]
