Meillä ihmisillä on tapana jäädä kiinni vanhaan: ”kun on aina tehty näin, niin tehdään nytkin”. Ehjää ei kannatakaan korjata, mutta itseään ja yritystään kannattaa tietyin väliajoin tarkastella kriittisesti. Olemmeko ajan tasalla muuttuvassa maailmassa? Onko henkilökunnan asiakaspalvelu- ja asiakaskohtaamistaidot sellaiset, että pystymme palvelemaan asiakasta asiantuntevasti, parhaalla mahdollisella tavalla ja positiivista asiakaskokemusta vahvistaen? Emmehän anna apteekkimme ja […]
